Dane osobowe są konieczne do wpisania do systemu i późniejszej weryfikacji tożsamości Klienta podczas korzystania z usług. Dane nie są udostępniane żadnym podmiotom zewnętrznym.

Istnieje możliwość zrezygnowania z otrzymywania informacji, jednak warto otrzymywać informacje np. o nagłych zmianach i awariach, w tym także odwołanych zajęciach. Przesyłamy tylko ważne promocje i dane o innych akcjach organizowanych dla klientów.

Oczywiście, jest to możliwe. Przychodząc po raz pierwszy do Klubu każdy dostaje darmowe "Pierwsze Wejście Gratis" na dowolną usługę.

Oczywiście. Akceptujemy karty partnerskie MultiSport (Benefit), FitProfit, FitFlex oraz OK System. W ramach jednego wejścia skorzystać można z siłowni,1 zajęć fitness ( do każdych kolejnych dopłata w wysokości 10 zł) oraz sauny bez ograniczeń czasowych.

Tak. Każdy kto chce wykupić Wejścia lub Karnet musi wykupić Kartę Członkowską, która potem upoważnia do korzystania z opłaconych usług.

Tak. Przed każdym Wejściem do Klubu należy zostawić Kartę w Recepcji. Należy ją odebrać po zakończeniu korzystania z usług Klubu.

W przypadku utraty Karty Członkowskiej należy niezwłocznie powiadomić o tym Recepcję Klubu. Zostanie wydana nowa Karta za którą trzeba zapłacić 20 zł.

Nie. Wejścia i Karnety są rejestrowane na Kartach Członkowskich oraz w systemie Klubu na indywidualnym koncie. Karta jest imienna i tylko jej właściciel może z niej korzystać.

Nie. Klub nie przechowuje rzeczy Klientów, szafki w szatniach są udostępniane tylko na czas pobytu w Klubie.

Tak. Pobierana jest opłata w wysokości 2 zł.

Przez cały czas na naszej siłowni jest wykwalifikowany trener który pomoże Ci w dobraniu ćwiczeń oraz będzie kontrolował ich wykonywanie. Możesz go pytać jeżeli masz jakiekolwiek wątpliwości odnośnie treningu. Trener przeprowadzi z Tobą wywiad zaproponuje darmowe rozpisanie programu treningowego i wykonanie analizy składu ciała oraz na podstawie tych wszystkich informacji dobierze najbardziej efektywne ćwiczenia które pomogą Ci osiągnąć zamierzone cele.

Zajęcia Fitness najczęściej trwają 55 min. Rozpoczynają się rozgrzewką, dalej jest część główna zależna od typu zajęć oraz krótkie wyciszenie najczęściej połączone ze stretchingiem.

Na zajęcia Fitness należy ubrać się wygodnie, T-shirt, szorty lub spodnie gimnastyczne, oraz wygodne obuwie sportowe. Należy mieć ze sobą ręcznik, wodę lub inny napój uzupełniający nasze płyny podczas wysiłku.

Opisy zajęć są dostępne na stronie internetowej Klubu oraz na grafiku zajęć na kliknięciu na określone zajęcia. Można również porozmawiać z recepcjonistką lub bezpośrednio z prowadzącym dane zajęcia instruktorem.

Zajęcia na poziomie zaawansowany są wyszczególnione w grafiku natomiast pozostałe zajęcia nie posiadające specjalnego oznaczenia są dla wszystkich - również dla osób początkujących zaczynających dopiero przygodę z fitnessem.

Jeśli po raz pierwszy masz zamiar przyjść na zajęcia Fitness wybierz te o umiarkowanej intensywności, zajęcia ogólnorozwojowe np. tbc, abt, zumba. Najlepszym sposobem jest przyjść do Klubu i zapytać się recepcjonistki o aktualną ofertę, nasz personel przeprowadzi z Tobą rozmowę i pomoże w wyborze najlepszych dla Ciebie zajęć.

Tak. Konieczne są zapisy na wszystkie zajęcia fitness. Istnieje możliwość zapisania się maksymalnie na obecny i przyszły tydzień, kolejne listy tworzone są co tydzień. Zapisów możemy dokonywać bezpośrednio w Recepcji Klubu lub telefonicznie do godz. 17. Już wkrótce będzie możliwość zapisów on-line.

Miejsca na zajęciach są limitowane. Można przyjść na nie bez zapisów ale jeżeli nie będzie wolnego miejsca to ryzykujesz tym, że nie zostaniesz wpuszczony/a, dlatego warto zapisać się z nawet niewielkim kilkugodzinnym wyprzedzeniem?

W takim wypadku wpisujemy na listę rezerwową. W momencie kiedy ktoś odwoła swoje uczestnictwo zostajesz powiadomiona/y telefonicznie o możliwości przyjścia na zajęcia.

Odwołanie rezerwacji jest możliwe telefonicznie. Należy powiadomić Recepcję Klubu najpóźniej do godz. 16 w dniu w którym odbywają się zajęcia.

Mimo nie odwołania rezerwacji i nie przyjścia na zajęcia zostaje pobrane wejście z Twojego karnetu. W przypadku karnetów okresowych po 3 nie odwołanych zajęciach zostaje zablokowana możliwość zapisywania się na zajęcia w danym okresie.

Nie. Zapisy są na tylko jedne zajęcia danego dnia. Można chodzić na różne zajęcia w różnych godzinach i dniach jednak należy na każde zapisać się oddzielnie.

W ramach jednego Wejścia można korzystać z jednych zajęć fitness, siłowni, Vacu Well, sauny

Nie ma limitu. Należy zakończyć korzystanie z usług Klubu najpóźniej na 15 min przed jego zamknięciem.

Niestety niewykorzystane wejścia przepadają. Możliwość wykorzystania wejść jest tylko w okresie 30 dni od momentu aktywowania karnetu.

Nie. Wyjątkiem stanowią zajęcia typu Practise ogłaszane w grafiku i upoważniają do przebywania w określonych godzinach na salach fitness bez instruktora.

Jest to karnet wykupywany min. na dwa miesiące. Jest to propozycja dla tych, którzy chcą zachować ciągłość swoich treningów. Pierwsza płatność zawiera opłatę za dwa miesiące, pierwszy i ostatni. Opłata za ostatni miesiąc zostaje zamrożona. Karnet odnawia się co 30 dni, a opłata za niego musi zostać wniesiona w ciągu 14 dni od jego odnowienia. W przypadku chęci zakończenia korzystania z karnetu regularnego, należy w ciągu 14 dni od jego odnowienia zgłosić rezygnację w recepcji. W takim przypadku płatność za ostatni miesiąc usługi zostaje pobrana z zamrożonej raty, która została pobrana przy zakupie karnetu. W przypadku braku decyzji o płatności lub rezygnacji (w czasie 14 dni od daty odnowienia się karnetu) zostaje on zamknięty. Nie ma możliwości zwrotu zamrożonej raty.

Jest to karnet 12 miesięczny płatny za cały okres z góry.

Karnet OPEN upoważnia do korzystania z nieograniczonej ilości wejść w okresie jego ważności. Można korzystać z: Siłowni, Zajęć Fitness, Jogi, Vacu Well, Sauny, Solarium.

Wykupując określoną ilość Wejść możemy korzystać w ramach każdego z nich korzystać z jednych zajęć fitness, siłowni, Vacu Well, sauny. Karnet obejmuje wszystkie zajęcia grupowe fitness z wyjątkiem Pole Dance i Jogi (aby móc chodzić na Jogę należy dopłacić do karnetu na Wejścia 10 zł) Zajęcia Pole Dance mają oddzielne karnety.

Karnety AM obowiązują przez 7 dni w tygodniu od otwarcia klubu do godz. 16 (w weekend Klub jest otwarty do godz. 15)

Zniżki są tylko dla uczniów, studentów posiadających ważną legitymację oraz osób po 55 roku życia. Zniżki są w wysokości 5% wartości karnetu. Zniżki obowiązują na wszystkie karnety z wyjątkiem karnetów typu Regularny i Roczny.

Tak, aczkolwiek istnieje możliwość darmowego wypróbowania usług Klubu i wykorzystania przysługującego "1 Wejścia Gratis", następnie należy osobiście wypełnić formularz rejestracyjny lub podać dane osobowe w Recepcji, podpisać Regulamin Klubu oraz wykupić Kartę Członkowską.

Nie. Klub TORSTAR wychodząc naprzeciw oczekiwaniom swoich Klientów stworzył wiele możliwości korzystania z usług Klubu - karnety jednorazowe, karnety na określoną ilość Wejść, karnety miesięczne.

Tak. Istnieje możliwość zawieszeniu w przypadku odniesienia kontuzji i braku możliwości wykonywania ćwiczeń. W przypadku choroby należy pokazać zwolnienie lekarskie w Recepcji Klubu. Nie ma możliwości zawieszenia karnetu wstecz. W przypadku zaistnienia jakichkolwiek problemów należy od razu poinformować Recepcję.

Płatności można dokonywać w Recepcji Klubu gotówką lub kartą płatniczą. Już wkrótce będzie możliwość płacenia on-line dzięki Strefie Klienta.